VoIP (Voice over Internet Protocol) giver dig adgang til telefontjenester over internettet. Opkald er ikke længere afhængige af gamle traditionelle telefonlinjer. VoIP opnår større funktionalitet til en lavere pris for virksomheder.
VoIP (Voice over Internet Protocol) giver dig adgang til telefontjenester over internettet. Opkald er ikke længere afhængige af gamle traditionelle telefonlinjer. VoIP opnår større funktionalitet til en lavere pris for virksomheder.
Opkaldskvaliteten i cloud-kommunikationssystemer afhænger af hastigheden og pålideligheden af dit internet. Du vil høre en enorm forbedring i opkaldskvaliteten sammenlignet med traditionelle fastnettelefoner. Fastnettelefoner har ikke så meget lydbåndbredde, hvilket kan resultere i dæmpede eller uskarpe opkald. VoIP-opkald opnår dette gennem HD Voice-teknologi. Antallet af HD Voice-opkald, du kan håndtere, afhænger af, hvor hurtig din internetdownload- og uploadhastighed er.
Nej, du behøver ikke at have en eksisterende VoIP-telefon. Da VoIP-telefoner overholder godkendte internetstandarder, kan du medbringe din egen, købe en eller leje en fra din VoIP-udbyder. Du kan helt springe bordtelefonen over og bruge appen på din stationære, bærbare computer eller smartphone til at foretage opkald via VoIP.
Det er op til dine enheder og dine brugere. En typisk VoIP-telefon understøtter tre samtidige opkald, men det kan variere afhængigt af udstyret. I modsætning hertil kræver et traditionelt telefonsystem, at du skifter linjer for at håndtere flere samtidige opkald. Håndtering af adskillige opkald på én gang er en af styrkerne ved VoIP-telefontjenesten. Personer, der ringer op, vil aldrig få et optagetsignal, selvom du kun har én telefon og ét telefonnummer.
Det er ikke inkluderet, men vi kan separat sørge for en internetforbindelse. Hvis du i øjeblikket har en internetudbyder, vil du ikke have problemer med hastighed eller pålidelighed. En virksomhed kræver mindst 400 kbps pr. telefonlinje (eller 0,4 Mbps).
Nej, der er ingen praktiske begrænsninger på vores erhvervstelefonitjeneste. Du kan foretage så mange opkald, brugere og telefonnumre, som du har brug for. For at forhindre misbrug og misbrug kan der dog kun foretages ét telefonopkald pr. linje pr. sekund. (Dette hjælper med at undgå de berygtede automatiske opkald.) Derudover koster det dig ikke en formue at opgradere dit nuværende abonnement. Den største styrke ved vores virtuelle telefonsystem er, at det er nemt at opgradere, efterhånden som din virksomhed vokser. Det eneste, du skal sørge for, er, at din internetforbindelse er hurtig og stabil. Din opkaldskvalitet og pålidelighed afhænger af dette.
Et virtuelt nummer er et telefonnummer, der ikke er direkte forbundet med en person eller virksomhed. Virtuelle telefonnumre kan også bruges til at spore svarprocenter fra specifikke marketingkampagner. For eksempel er dette godt for langdistanceopkaldere, fordi de kan ringe til et lokalt virtuelt nummer og stadig nå dit team.
Traditionelle faxmaskiner kan muligvis ikke sende faxer via VoIP-linjer, så du bør bruge en online faxløsning. COMTALK tilbyder ubegrænset online fax med sine VoIP-abonnementer. Alene denne funktion er 20 dollars værd om måneden – du får den gratis med COMTALK.
Hvis du foretager opkald med en VoIP-app på din computer, så ja. Ellers behøver din computer ikke at være tilsluttet. Du kan gennemføre opkald, så længe du har internetadgang og en VoIP-aktiveret telefon eller smartphone. Alternativt kan du viderestille opkald til enhver anden telefon, du har, og opkaldere vil aldrig vide det.
Ja, skalerbarhed er en af fordelene ved at bruge et VoIP-telefonsystem. Fordi et VoIP-telefonsystem hostes i skyen, er opgradering nem. Der er ikke behov for dyre infrastrukturopgraderinger. Kort sagt kan du skalere din virksomheds telefonsystem til et næsten ubegrænset antal brugere eller lokationer.
Når du modtager en telefonsvarerbeskedoptagelse, konverteres den digitalt til en .WAV-fil og sendes automatisk til din e-mailadresse. At modtage telefonsvarerbeskeder i din indbakke fungerer som en påmindelse og et praktisk digitalt format, som du kan gemme til senere. Du kan lytte til telefonsvarerbeskeder direkte fra din computer i stedet for at ringe op med din telefon.
En cloud-PBX giver dig mulighed for at bruge alle din virksomheds telefontjenester, der hostes via en tjeneste over internettet. Alle funktionerne i en PBX kan leveres problemfrit via internettet i stedet for hardware, der er placeret på stedet. En cloud-PBX kan spare din virksomhed tusindvis af kroner i udgifter. Dit IT-team vil i stedet fokusere på større udfordringer end at rode med et forældet telefonsystem. Selv hvis du flytter kontorer eller er i udlandet, vil du kunne få adgang til dine kommunikationssystemer samt foretage og modtage opkald.
COMTALK inkluderer opkaldsoptagelse på Enterprise-niveauet af Business Communication Suite. Optagede opkald findes i et digitalt format til både indgående og udgående opkald. Disse er praktiske at have registreret til både trænings- og juridiske formål.
Musik på hold er en VoIP-funktion, der giver dig mulighed for at afspille musik, når dit opkald er på hold eller i opkaldskøen. Denne funktion giver dig også mulighed for at afspille indspillede marketingbeskeder. I stedet for at afspille baggrundsmusik kan du udsende særlige rabatter eller kampagner.
Du kan se en automatisk omstilling som en virtuel receptionist, der dirigerer opkaldere til de rigtige personer eller afdelinger. Du har sikkert oplevet det før. Når en kunde ringer, bliver de mødt af en indspillet hilsen, som derefter beder den opkaldende om at trykke på en tast, afhængigt af hvad de har brug for. For eksempel kan din automatiske omstilling fortælle opkaldere, at de skal "Tryk på 1 for konti, tryk på 2 for kundeservice eller tryk på 3 for teknisk hjælp".
Ja, COMTALK tilbyder nummerportering, som giver dig mulighed for at overføre alle dine nuværende virksomhedsnumre. Det er en god idé at beholde din eksisterende tjeneste, indtil porteringen er gennemført. Ikke alle udbydere af erhvervstelefoni er ens. Nogle opkræver betaling for hver linje, der porteres, hvilket hurtigt løber op.
Nej, du behøver ikke et eksisterende telefonnummer for at bruge VoIP. Vi har lokale numre, som du kan vælge til din virksomhed. Du kan vælge et hvilket som helst VoIP-telefonnummer, du ønsker, inklusive numre med et andet områdenummer.
I de fleste tilfælde behøver du ikke en tekniker til at installere dit virksomhedstelefonsystem. De fleste erhvervsbrugere kan selv konfigurere deres VoIP-telefonsystem. Ingen teknikere eller installatører at bekymre sig om. COMTALK tilbyder plug-and-play-funktionalitet og gør det meget nemt at bruge et cloudbaseret telefonsystem. Når du har tilsluttet dine telefonenheder, kan du administrere dets indstillinger online fra din browser. Hvis du har særlige krav, der kræver yderligere assistance, er vi tilgængelige døgnet rundt for at hjælpe dig undervejs.
Nej, fordi dit virksomhedstelefonsystem er hostet i skyen, udfører COMTALK al vedligeholdelsen for dig. Tilslut dine telefoner, og nyd pålidelig og ultraklar telefonservice! Et virtuelt telefonsystem administreres udelukkende af VoIP-udbyderen. Alt du skal fokusere på er at opretholde en hurtig internetforbindelse.
Quality of Service (QoS) er en tjeneste, der giver dig mulighed for at prioritere dit internet til dine VoIP-enheder. De fleste brugere behøver ikke at blande sig i det, men hvis du gør det, vil COMTALK-support guide dig. For eksempel kan andre medarbejdere surfe på internettet, streame videoer og lytte til musik. Alle disse tjenester optager båndbredde, som alle konkurrerer om din internettelefontjeneste. QoS sikrer, at der er tilstrækkelig båndbredde tilgængelig til dit VoIP-telefonsystem.
Ja, selvfølgelig. Så længe du har adgang til internettet, kan dit VoIP-telefonsystem følge dig. To af de største fordele ved at have en hosted VoIP-tjeneste er portabiliteten og prisen. Du kan fortsætte med at modtage opkald via smartphone, bærbar computer eller endda en analog telefon, hvis du har den rigtige adapter/router.
Ja, så længe du har hurtigt og pålideligt internet på din nye placering, vil dine VoIP-telefoner fungere. Da dit nye telefonsystem fungerer i skyen, er det ikke bundet til en fysisk placering.
Med en stærk trådløs 4G LTE-forbindelse kan din smartphone håndtere opkald i HD-opkaldskvalitet. Det handler mindre om hastigheden, men om variationen i netværkslatens – ofte kaldet jitter. I de fleste tilfælde er et 3G-signal tilstrækkeligt til et tilfredsstillende VoIP-opkald. I tilfælde af svagt mobilsignal kan du i stedet vælge en stabil Wi-Fi-forbindelse.
Ja, din VoIP-tjeneste kan fungere godt over trådløse internetforbindelser. Du skal dog sørge for, at du får et stærkt Wi-Fi-signal. Wi-Fi i sig selv er ofte modtagelig for interferens, hvilket resulterer i et kortvarigt signalfald. Du kan bruge Wi-Fi med succes, men du har brug for et stærkt signal.
SIP er et akronym for Session Initiation Protocol. Det bruges til at beskrive den teknologi, der muliggør kommunikation, og er en af de byggesten, der kræves for at forbinde opkald via internettet. SIP sikrer, at opkald forbindes, og afbryder dem pålideligt, når opkaldet er afsluttet. Det muliggør også overførsel af tale- og videodata under opkaldet.
COMTALK fungerer som en hosted PBX ved hjælp af cloudbaseret kommunikationsteknologi. Traditionelt er en PBX et privat telefonnetværk i en bygning. Gennem udviklingen af VoIP kan du have et privat telefonnetværk ved hjælp af internettet. Det fantastiske ved en hosted PBX er, at du ikke behøver at investere i dyr fysisk infrastruktur. I de fleste tilfælde er COMTALK plug-and-play og fungerer lige ud af boksen.
PBX er et akronym for Private Branch Exchange. En PBX er et privat telefonsystem, der giver telefoner i en bygning mulighed for at ringe til andre telefoner og eventuelt ringe ud til andre. For at kunne tilbyde taletelefoni til en kontorbygning skal du udstyre din PBX med COMTALK Sip Trunk.
En softphone refererer til software, der kan foretage opkald via din VoIP-tjeneste. Det er en telefonapp, der kan foretage og modtage telefonopkald via internettet. I modsætning hertil refererer en bordtelefon til den fysiske telefon, der står ved dit skrivebord. Begge metoder kan bruges til at foretage opkald via dit cloudbaserede system.
En IP-telefon er en telefon, der kan foretage opkald via internettet, fordi den konverterer lyd til datapakker. En IP-telefon er også kendt som en VoIP-telefon. Disse data sendes via internettet og konverteres derefter tilbage, når de når modtageren af opkaldet.
SIP Trunking er en måde at tilbyde VoIP-telefonitjenester i bulk for en virksomhed, der har sin egen PBX. I stedet for at etablere en række fysiske telefonlinjer for at levere taletjeneste, bruger du en SIP Trunk, som i bund og grund er et VoIP-login til at levere skalerbar telefonitjeneste on-demand. Ingen problemer. Den gennemfører blot opkald uden yderligere konfiguration.
Der er mange stærke fordele ved at bruge SIP Trunking. At opnå lavere omkostninger for telefoni af høj kvalitet er en stor fordel, da det kan leveres i en ubegrænset kapacitet. Dernæst er der de yderligere fordele ved SIP-tjenesten, som inkluderer uendelig skalerbarhed ud over grænserne for din PBX, højere investeringsafkast (ROI) og forbedret opkaldskvalitet uden hardwareinvesteringer. Hvis du ønsker at opgradere din kontorkommunikation på et stramt budget, skal du undersøge SIP Trunking.
