VoIP (Voice over Internet Protocol) låter dig få tillgång till telefonitjänster via internet. Samtal är inte längre beroende av gamla traditionella telefonlinjer. VoIP ger bättre funktionalitet till en lägre kostnad för företag.
VoIP (Voice over Internet Protocol) låter dig få tillgång till telefonitjänster via internet. Samtal är inte längre beroende av gamla traditionella telefonlinjer. VoIP ger bättre funktionalitet till en lägre kostnad för företag.
Samtalskvaliteten i molnkommunikationssystem beror på hastigheten och tillförlitligheten hos ditt internet. Du kommer att höra en avsevärd förbättring av samtalskvaliteten jämfört med traditionella fasta telefoner. Fasta telefoner har inte lika mycket ljudbandbredd, vilket kan resultera i dämpade eller suddiga samtal. VoIP-samtal uppnår detta genom HD Voice-teknik. Antalet HD Voice-samtal du kan hantera beror på hur snabb din internetnedladdnings- och uppladdningshastighet är.
Nej, du behöver inte ha en befintlig VoIP-telefon. Eftersom VoIP-telefoner följer godkända internetstandarder kan du ta med din egen, köpa en eller hyra en från din VoIP-leverantör. Du kan hoppa över bordstelefonen helt och hållet och använda appen på din stationära, bärbara dator eller smartphone för att ringa samtal via VoIP.
Det är upp till dina enheter och dina användare. En typisk VoIP-telefon stöder tre samtidiga samtal, men det kan variera beroende på utrustningen. Däremot skulle ett traditionellt telefonsystem kräva att du kopplar över linjer för att hantera flera samtidiga samtal. Att hantera flera samtal samtidigt är en av styrkorna med VoIP-telefontjänster. Uppringare kommer aldrig att få en upptagetsignal, även om du bara har en telefon och ett telefonnummer.
Det ingår inte, men vi kan separat förse dig med en internetanslutning. Om du för närvarande har en internetleverantör skulle du inte ha några problem med hastighet eller tillförlitlighet. Ett företag kommer att kräva minst 400 kbps per telefonlinje (eller 0,4 Mbps).
Nej, det finns inga praktiska begränsningar för vår företagstelefonitjänst. Du kan ringa så många samtal, användare och telefonnummer som behövs. För att förhindra missbruk och otillåten användning kan dock endast ett telefonsamtal ringas per linje och sekund. (Detta hjälper till att undvika de ökända robotsamtalen.) Dessutom kostar det dig inte en förmögenhet att uppgradera ditt nuvarande abonnemang. Den största styrkan med vårt virtuella telefonsystem är att det är enkelt att uppgradera allt eftersom ditt företag växer. Det enda du behöver se till är att din internetanslutning är snabb och stabil. Din samtalskvalitet och tillförlitlighet beror på detta.
Ett virtuellt nummer är ett telefonnummer som inte är direkt kopplat till en person eller ett företag. Virtuella telefonnummer kan också användas för att spåra svarsfrekvenser från specifika marknadsföringskampanjer. Detta är till exempel utmärkt för långdistanssamtal eftersom de kan ringa ett lokalt virtuellt nummer till dem och fortfarande nå ditt team.
Traditionella faxmaskiner kanske inte kan överföra fax via VoIP-linjer, så du bör använda en online-faxlösning. COMTALK erbjuder obegränsad online-faxning med sina VoIP-abonnemang. Bara den här funktionen är värd 20 dollar per månad – du får den gratis med COMTALK.
Om du ringer med en VoIP-app på din dator, så ja. Annars behöver din dator inte vara ansluten. Du kan slutföra samtal så länge du har internetåtkomst och en VoIP-aktiverad telefon eller smartphone. Alternativt kan du vidarebefordra samtal till vilken annan telefon du har, och uppringarna kommer aldrig att få veta det.
Ja, skalbarhet är en av fördelarna med att använda ett VoIP-telefonsystem. Eftersom ett VoIP-telefonsystem finns i molnet är uppgradering enkelt. Det finns inget behov av dyra infrastrukturuppgraderingar. I huvudsak kan du skala ditt företags telefonsystem till ett nästan obegränsat antal användare eller platser.
När du får en röstmeddelandeinspelning konverteras den digitalt till en .WAV-fil och skickas automatiskt till din e-postadress. Att få röstmeddelanden levererade till din inkorg fungerar som en påminnelse och ett bekvämt digitalt format som du kan spara till senare. Du kan lyssna direkt på röstmeddelanden från din dator istället för att ringa med din telefon.
En molnväxel låter dig använda alla ditt företags telefontjänster som hanteras via en tjänst över internet. Alla funktioner i en växel kan levereras sömlöst via internet istället för hårdvara som finns på plats. En molnväxel kan spara ditt företag tusentals kronor i utgifter. Ditt IT-team skulle istället fokusera på större utmaningar än att strunta i ett föråldrat telefonsystem. Även om du flyttar kontor eller är utomlands kommer du att kunna komma åt dina kommunikationssystem samt ringa och ta emot samtal.
COMTALK inkluderar samtalsinspelning på Enterprise-nivån av Business Communication Suite. Inspelade samtal finns i digitalt format för både inkommande och utgående samtal. Dessa är praktiska att ha registrerade för både utbildnings- och juridiska ändamål.
Parkeringsmusik är en VoIP-funktion som låter dig spela musik när ditt samtal är parkerat eller sitter i samtalskön. Den här funktionen låter dig också spela inspelade marknadsföringsmeddelanden. Istället för att spela bakgrundsmusik kan du sända specialrabatter eller kampanjer.
Du kan se en automatisk receptionist som en virtuell receptionist som dirigerar uppringare till rätt personer eller avdelningar. Du har förmodligen upplevt det förut. När en kund ringer möts de av en inspelad hälsning, som sedan uppmanar uppringaren att trycka på en knapp, beroende på vad de behöver. Till exempel kan din automatiska receptionist säga till uppringarna att "Tryck 1 för konton, tryck 2 för kundtjänst eller tryck 3 för teknisk hjälp".
Ja, COMTALK erbjuder nummerportering, vilket gör att du kan överföra alla dina nuvarande företagsnummer. Det är en bra idé att behålla din befintliga tjänst tills porteringen är klar. Alla företagstelefonleverantörer är inte likadana. Vissa tar betalt för varje linjeportering, vilket snabbt ökar i summor.
Nej, du behöver inte ett befintligt telefonnummer för att använda VoIP. Vi har lokala nummer som du kan välja för ditt företag. Du kan välja vilket VoIP-telefonnummer du vill, inklusive nummer med ett annat riktnummer.
I de flesta fall behöver du ingen tekniker för att installera ditt företagstelefonsystem. De flesta företagsanvändare kan konfigurera sitt VoIP-telefonsystem själva. Inga tekniker eller installatörer behöver oroa sig för. COMTALK erbjuder plug-and-play-funktionalitet och gör det mycket enkelt att använda ett molnbaserat telefonsystem. När du har anslutit dina telefonenheter kan du hantera dess inställningar online från din webbläsare. Om du har speciella krav som kräver ytterligare hjälp är vi tillgängliga dygnet runt för att hjälpa dig längs varje steg på vägen.
Nej, eftersom ditt företagstelefonsystem finns i molnet utför COMTALK allt underhåll åt dig. Anslut dina telefoner och njut av pålitlig och ultraklar telefontjänst! Ett virtuellt telefonsystem hanteras exklusivt av VoIP-tjänsteleverantören. Allt du behöver fokusera på är att upprätthålla en snabb internetanslutning.
Quality of Service (QoS) är en tjänst som låter dig prioritera ditt internet till dina VoIP-enheter. De flesta användare behöver inte störas, men om du gör det kommer COMTALK-supporten att vägleda dig. Till exempel kan andra anställda surfa på internet, streama videor och lyssna på musik. Alla dessa tjänster tar upp bandbredd, vilket alla konkurrerar om din internettelefontjänst. QoS säkerställer att tillräckligt med bandbredd finns tillgänglig för ditt VoIP-telefonsystem.
Ja, självklart. Så länge du har tillgång till internet kan ditt VoIP-telefonsystem följa dig. Två av de största fördelarna med att ha en värdbaserad VoIP-tjänst är portabiliteten och kostnaden. Du kan fortsätta ta emot samtal via smartphone, bärbar dator eller till och med en analog telefon om du har rätt adapter/router.
Ja, så länge du har snabbt och pålitligt internet på din nya plats kommer dina VoIP-telefoner att fungera. Eftersom ditt nya telefonsystem fungerar i molnet är det inte kopplat till en fysisk plats.
Med en stark trådlös 4G LTE-anslutning kan din smartphone hantera samtal med HD-samtalkvalitet. Det handlar mindre om hastigheten, utan om variationen i nätverkslatens – ofta kallad jitter. I de flesta fall räcker en 3G-signal för ett tillfredsställande VoIP-samtal. Vid svag mobilsignal kan du välja en stabil Wi-Fi-anslutning istället.
Ja, din VoIP-tjänst kan fungera bra över trådlösa internetanslutningar. Du måste dock se till att du får en stark Wi-Fi-signal. Wi-Fi i sig tenderar att vara känsligt för störningar vilket resulterar i ett tillfälligt signalbortfall. Du kan använda Wi-Fi utan problem, men du behöver en stark signal.
SIP är en förkortning för Session Initiation Protocol. Det används för att beskriva den teknik som möjliggör kommunikation och är en av byggstenarna som krävs för att koppla samtal via internet. SIP säkerställer att samtal kopplas och kopplar bort dem på ett tillförlitligt sätt när samtalet är avslutat. Det möjliggör också överföring av röst- och videodata under samtalet.
COMTALK fungerar som en värdbaserad PBX med hjälp av molnbaserad kommunikationsteknik. Traditionellt är en PBX ett privat telefonnätverk i en byggnad. Genom utvecklingen av VoIP kan du ha ett privat telefonnätverk med hjälp av internet. Det fina med en värdbaserad PBX är att du inte behöver investera i dyr fysisk infrastruktur. I de flesta fall är COMTALK plug-and-play och fungerar direkt ur lådan.
PBX är en förkortning för Private Branch Exchange. En PBX är ett privat telefonsystem som gör det möjligt för telefoner i en byggnad att ringa andra telefoner och eventuellt ringa ut. För att tillhandahålla rösttjänster för en kontorsbyggnad bör du utrusta din PBX med COMTALK Sip Trunk.
En mjukvarutelefon är en programvara som kan ringa samtal via din VoIP-tjänst. Det är en telefonapp som kan ringa och ta emot telefonsamtal via internet. En bordstelefon är däremot den fysiska telefonen som sitter vid ditt skrivbord. Båda metoderna kan användas för att ringa samtal via ditt molnbaserade system.
En IP-telefon är en telefon som kan ringa samtal via internet eftersom den konverterar ljud till datapaket. En IP-telefon är också känd som en VoIP-telefon. Denna data skickas via internet och konverteras sedan tillbaka när den når samtalsmottagaren.
SIP Trunking är ett sätt att tillhandahålla VoIP-telefonitjänster i bulk för ett företag som har sin egen PBX. Istället för att etablera ett paket med fysiska telefonlinjer för att tillhandahålla rösttjänster, skulle du använda en SIP Trunk, vilket i huvudsak är en VoIP-inloggning för att tillhandahålla skalbar telefonitjänst på begäran. Inga problem. Den slutför bara samtal utan ytterligare konfiguration.
Det finns många kraftfulla fördelar med att använda SIP-trunking. Att uppnå en lägre kostnad för högkvalitativ telefonitjänst är en stor fördel eftersom den kan tillhandahållas i obegränsad kapacitet. För det andra finns de ytterligare fördelarna med SIP-tjänsten, vilket inkluderar oändlig skalbarhet utöver gränserna för din PBX, högre avkastning på investeringen (ROI) och ökad samtalskvalitet utan några hårdvaruinvesteringar. Om du vill uppgradera din kontorskommunikation med en begränsad budget behöver du undersöka SIP-trunking.
