VoIP (Voice over Internet Protocol) vă permite să accesați serviciul telefonic prin internet. Apelurile nu mai depind de liniile telefonice tradiționale. VoIP oferă o funcționalitate sporită la un cost mai mic pentru companii.
VoIP (Voice over Internet Protocol) vă permite să accesați serviciul telefonic prin internet. Apelurile nu mai depind de liniile telefonice tradiționale. VoIP oferă o funcționalitate sporită la un cost mai mic pentru companii.
Calitatea apelurilor în sistemele de comunicații în cloud depinde de viteza și fiabilitatea internetului. Veți auzi o îmbunătățire vastă a calității apelurilor în comparație cu liniile telefonice fixe tradiționale. Liniile telefonice fixe nu au la fel de multă lățime de bandă audio, ceea ce poate duce la apeluri înăbușite sau neclare. Apelurile VoIP realizează acest lucru prin intermediul tehnologiei HD Voice. Numărul de apeluri HD Voice pe care le puteți gestiona va depinde de cât de rapidă este viteza de descărcare și încărcare a internetului.
Nu, nu este nevoie să aveți deja un telefon VoIP. Deoarece telefoanele VoIP respectă standardele de internet aprobate, puteți aduce propriul telefon, puteți cumpăra unul sau puteți închiria unul de la furnizorul VoIP. Puteți renunța complet la telefonul de birou și puteți utiliza aplicația de pe desktop, laptop sau smartphone pentru a efectua apeluri prin VoIP.
Depinde de dispozitivele și de utilizatorii tăi. Un telefon VoIP obișnuit acceptă trei apeluri simultane, dar acest lucru poate varia în funcție de echipament. În schimb, un sistem telefonic tradițional ar necesita să treci peste linii pentru a gestiona mai multe apeluri concurente. Gestionarea numeroaselor apeluri simultan este unul dintre punctele forte ale serviciului telefonic VoIP. Apelanții nu vor primi niciodată semnal de ocupat, chiar dacă ai un singur telefon și un singur număr de telefon.
Nu este inclus, dar vă putem oferi separat o conexiune la internet. Dacă aveți în prezent un furnizor de servicii de internet, nu veți avea probleme cu viteza sau fiabilitatea. O companie va necesita cel puțin 400 kbps per linie telefonică (sau 0,4 Mbps).
Nu, nu există limitări practice ale serviciului nostru de voce pentru afaceri. Puteți efectua oricâte apeluri, utilizatori și numere de telefon este necesar. Cu toate acestea, pentru a preveni utilizarea greșită și abuzul, se poate efectua un singur apel telefonic pe linie pe secundă. (Acest lucru ajută la evitarea acelor apeluri automate infame.) În plus, nu vă va costa o avere să vă actualizați abonamentul actual. Principalul punct forte al sistemului nostru telefonic virtual este că este ușor de actualizat pe măsură ce afacerea dvs. crește. Singurul lucru de care trebuie să vă asigurați este că conexiunea dvs. la internet este rapidă și stabilă. Calitatea și fiabilitatea apelurilor dvs. vor depinde de acest lucru.
Un număr virtual este un număr de telefon care nu este asociat direct cu o persoană sau o afacere. Numerele de telefon virtuale pot fi folosite și pentru a urmări ratele de răspuns din anumite campanii de marketing. De exemplu, acest lucru este excelent pentru apelanții interurbani, deoarece aceștia pot apela un număr virtual local și totuși pot contacta echipa dvs.
Aparatele de fax tradiționale pot să nu poată transmite faxuri prin linii VoIP, așa că veți dori să utilizați o soluție de fax online. COMTALK oferă faxuri online nelimitate cu abonamentele sale VoIP. Numai această funcție valorează 20 USD pe lună - o primiți gratuit cu COMTALK.
Dacă efectuați apeluri cu o aplicație VoIP pe computer, atunci da. În caz contrar, computerul nu trebuie să fie conectat. Puteți efectua apeluri atâta timp cât aveți acces la internet și un telefon sau un smartphone compatibil VoIP. Alternativ, puteți redirecționa apelurile către orice alt telefon pe care îl aveți, iar apelanții nu vor ști niciodată.
Da, scalabilitatea este unul dintre avantajele utilizării unui sistem telefonic VoIP. Deoarece un sistem telefonic VoIP este găzduit în cloud, actualizarea este ușoară. Nu este nevoie de upgrade-uri costisitoare ale infrastructurii. În esență, puteți scala sistemul telefonic al companiei dvs. pentru un număr aproape nelimitat de utilizatori sau locații.
Ori de câte ori primiți o înregistrare vocală, aceasta va fi convertită digital într-un fișier .WAV și trimisă automat la adresa dvs. de e-mail. Primirea mesajelor vocale în căsuța dvs. poștală servește drept memento și ca un format digital convenabil pe care îl puteți salva pentru mai târziu. Puteți asculta direct mesajele vocale de pe computer în loc să apelați numărul de pe telefon.
O centrală telefonică centrală (PBX) în cloud vă permite să utilizați toate serviciile telefonice ale companiei dvs. găzduite printr-un serviciu prin internet. Toate funcțiile unei centrale telefonice centrale pot fi livrate fără probleme prin internet, în loc de hardware amplasat la fața locului. O centrală telefonică centrală în cloud poate economisi companiei dvs. mii de dolari în cheltuieli. Echipa dvs. IT s-ar concentra în schimb pe provocări mai importante decât să se confrunte cu un sistem telefonic învechit. Chiar dacă vă mutați birourile sau sunteți în străinătate, veți putea accesa sistemele dvs. de comunicații, precum și să efectuați și să primiți apeluri.
COMTALK include înregistrarea apelurilor în nivelul de servicii Enterprise al Business Communication Suite. Apelurile înregistrate există în format digital, atât pentru apelurile primite, cât și pentru cele efectuate. Acestea sunt utile atât în scopuri de instruire, cât și juridice.
Muzica în așteptare este o funcție VoIP care vă permite să redați muzică atunci când apelul este în așteptare sau în coada de așteptare. Această funcție vă permite, de asemenea, să redați mesaje de marketing înregistrate. În loc să redați muzică de fundal, puteți difuza reduceri speciale sau promoții.
Puteți vizualiza un operator automat ca pe o recepționeră virtuală care direcționează apelanții către persoanele sau departamentele corecte. Probabil ați mai experimentat acest lucru înainte. Când un client sună, acesta va fi întâmpinat de un mesaj înregistrat, care apoi îi direcționează apelantului să apese o tastă, în funcție de ceea ce are nevoie. De exemplu, operatorul automat ar putea spune apelanților să „Apăsați 1 pentru conturi, apăsați 2 pentru Serviciul Clienți sau apăsați 3 pentru asistență tehnică”.
Da, COMTALK oferă portarea numerelor, ceea ce vă permite să transferați toate numerele dvs. de telefon ale companiei. Este o idee bună să vă mențineți serviciul existent până la finalizarea portării. Nu toți furnizorii de servicii de telefonie pentru afaceri sunt la fel. Unii percep taxe pentru fiecare linie portată, ceea ce se adună rapid.
Nu, nu aveți nevoie de un număr de telefon existent pentru a utiliza VoIP. Avem numere locale pe care le puteți alege pentru afacerea dvs. Puteți selecta orice număr de telefon VoIP doriți, inclusiv cele cu un alt prefix.
În majoritatea cazurilor, nu aveți nevoie de un tehnician pentru a instala sistemul telefonic al companiei. Majoritatea utilizatorilor de afaceri își pot configura singuri sistemul telefonic VoIP. Nu trebuie să vă faceți griji tehnicienii sau instalatorii. COMTALK oferă o funcționalitate plug-and-play și facilitează utilizarea unui sistem telefonic bazat pe cloud. După ce ați conectat dispozitivele telefonice, puteți gestiona setările acestora online din browser. Dacă aveți cerințe speciale care necesită asistență suplimentară, suntem disponibili 24/7 pentru a vă ajuta la fiecare pas.
Nu, deoarece sistemul telefonic al companiei dvs. este găzduit în cloud, COMTALK efectuează toată mentenanța pentru dvs. Conectați-vă telefoanele și bucurați-vă de un serviciu telefonic fiabil și ultra-clar! Un sistem telefonic virtual este gestionat exclusiv de furnizorul de servicii VoIP. Tot ce trebuie să faceți este să mențineți o conexiune rapidă la internet.
Calitatea serviciului (QoS) este un serviciu care vă permite să prioritizați conexiunea la internet pentru dispozitivele VoIP. Majoritatea utilizatorilor nu vor trebui să se implice în acest proces, dar dacă aveți nevoie, asistența COMTALK vă va ghida. De exemplu, alți angajați pot naviga pe internet, pot reda videoclipuri în flux și pot asculta muzică. Toate aceste servicii ocupă lățime de bandă, care concurează pentru serviciul telefonic de internet al sistemului dvs. QoS asigură că este disponibilă suficientă lățime de bandă pentru sistemul dvs. telefonic VoIP.
Da, desigur. Atâta timp cât aveți acces la internet, sistemul dvs. telefonic VoIP vă poate urmări. Două dintre principalele avantaje ale unui serviciu VoIP găzduit sunt portabilitatea și costul. Puteți continua să preluați apeluri prin intermediul smartphone-ului, laptopului sau chiar al unui telefon analogic, dacă aveți adaptorul/routerul potrivit.
Da, atâta timp cât aveți internet rapid și fiabil la noua locație, telefoanele VoIP vor funcționa. Deoarece noul sistem telefonic funcționează în cloud, nu este conectat la o locație fizică.
Cu o conexiune wireless 4G LTE puternică, smartphone-ul tău poate gestiona apeluri cu o calitate HD. Viteza contează mai puțin, ci variația latenței rețelei - adesea numită jitter. În majoritatea cazurilor, un semnal 3G este suficient pentru un apel VoIP satisfăcător. În cazul unui semnal celular slab, poți opta pentru o conexiune Wi-Fi stabilă.
Da, serviciul VoIP poate funcționa bine prin conexiuni wireless la internet. Cu toate acestea, va trebui să vă asigurați că primiți un semnal Wi-Fi puternic. Wi-Fi-ul în sine tinde să fie susceptibil la interferențe, ceea ce duce la o cădere momentană a semnalului. Puteți utiliza Wi-Fi-ul cu succes, dar aveți nevoie de un semnal puternic.
SIP este un acronim pentru Session Initiation Protocol (Protocol de inițiere a sesiunii). Este folosit pentru a descrie tehnologia care permite comunicarea și este unul dintre elementele constitutive necesare pentru conectarea apelurilor prin internet. SIP asigură conectarea apelurilor și le deconectează în mod fiabil odată ce apelul este finalizat. De asemenea, permite transmiterea datelor vocale și video în timpul apelului.
COMTALK funcționează ca o centrală telefonică găzduită folosind tehnologia de comunicații bazată pe cloud. În mod tradițional, o centrală telefonică este o rețea telefonică privată într-o clădire. Prin dezvoltarea VoIP, puteți avea o rețea telefonică privată folosind internetul. Lucrul minunat la o centrală telefonică găzduită este că nu va trebui să investiți în infrastructură fizică costisitoare. În majoritatea cazurilor, COMTALK este plug-and-play și funcționează imediat ce ați despachetat-o.
PBX este un acronim pentru Centrală Telefonică Privată (Private Branch Exchange). O centrală telefonică (PBX) este un sistem telefonic privat care permite telefoanelor dintr-o clădire să apeleze alte telefoane și, opțional, să apeleze numere din exterior. Pentru a oferi servicii vocale unei clădiri de birouri, veți dori să vă echipați centrala telefonică (PBX) cu COMTALK Sip Trunk.
Un softphone se referă la un software care poate efectua apeluri prin serviciul VoIP. Este o aplicație telefonică ce poate efectua și accepta apeluri telefonice prin internet. În schimb, un telefon de birou se referă la telefonul fizic care se află la birou. Ambele metode pot fi utilizate pentru a efectua apeluri prin sistemul bazat pe cloud.
Un telefon IP este un telefon care poate efectua apeluri prin internet deoarece convertește sunetul în pachete de date. Un telefon IP este cunoscut și sub denumirea de telefon VoIP. Aceste date sunt trimise prin internet și apoi convertite înapoi când ajung la destinatarul apelului.
Trunking-ul SIP este o modalitate de a oferi servicii telefonice VoIP în bloc pentru o companie care are propria centrală telefonică. În loc să stabiliți un pachet de linii telefonice fizice pentru a oferi servicii vocale, ați utiliza un Trunk SIP, care este în esență o autentificare VoIP pentru a oferi servicii telefonice scalabile la cerere. Fără probleme. Pur și simplu efectuează apeluri fără nicio configurare suplimentară.
Există numeroase beneficii importante ale utilizării SIP Trunking. Obținerea unui cost mai mic pentru un serviciu telefonic de înaltă calitate este un avantaj important, deoarece acesta poate fi furnizat într-o capacitate nelimitată. În al doilea rând, există beneficii suplimentare ale serviciului SIP, care includ scalabilitate infinită dincolo de limitele centralei telefonice, o rentabilitate a investiției (ROI) mai mare și o calitate îmbunătățită a apelurilor fără investiții în hardware. Dacă doriți să vă actualizați comunicațiile de la birou cu un buget restrâns, trebuie să luați în considerare SIP Trunking.
